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坚持精细化服务 提供优质后勤保障

来源:暂无  作者:院办  发表时间:2018-01-19 15:19  浏览次数:0 次 

院务办公室召开期末工作总结暨专题学习会

——院务办公室召开期末工作总结暨专题学习会

临近期末,为更好地回眸总结一年来的工作,梳理谋划下学期的工作安排,119日上午,院务办公室组织全体部室成员召开期末工作总结暨专题学习会,围绕“如何提供精细化服务”的主题,说理解、谈体会、讲做法。院务办公室主任张秋芳主持会议。

会上,大家立足自身岗位实际,简要回顾了这一个学期以来开展的主要工作和取得的主要成果,并围绕“精细化服务”的关键词,各抒己见,畅谈体会。大家纷纷表示,做好服务工作的关键在于用心,在于用情,认真细致不拖沓,主动跨前不推诿。

张秋芳主任作总结,对一学期以来部室成员团结一致,认真工作,顺利完成学院交办的各项工作表示感谢,并就“精细化服务”谈了自己的体会。她要求部室成员在工作中要做到“精”——精心、精通、精明,“细”——细心、细腻、细节,“化”——标准化、规范化、流程化,同时增强三种意识,即学习意识、精品意识、流程意识,不能有“过得去”的应付思想,要用心琢磨,发现规律,热心工作,按章办事,注重规范,注重细节。

 

一个多小时的学习交流,内容丰富,气氛欢畅,思路拓展,大大提升了大家的工作认识和思想境界。今后,院务办公室还将推行“日常案例分析工作法”,对在各自工作遇到的、处理的案例定时进行分析总结,以此提升工作和服务水平。全体部室成员一致表示,将以更饱满的精神状态和更激昂的工作热情,撸起袖子加油干,为学院人提供更好的服务。

 

 

 

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